Chính sách này giải thích Velour thu thập thông tin gì khi bạn sử dụng trang của chúng tôi hoặc đặt một chuyến đi, chúng tôi dùng thông tin đó ra sao, và bạn có những lựa chọn nào.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần để sắp xếp chuyến đi của bạn:
- thông tin liên hệ — tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn;
- thông tin chuyến đi — điểm đón và điểm trả, ngày giờ, số hiệu chuyến bay, số hành khách và ghi chú bạn thêm;
- thông tin tài khoản — nếu bạn tạo tài khoản Velour, gồm thông tin liên hệ đã lưu và lịch sử đặt chuyến;
- dữ liệu kỹ thuật — thông tin cơ bản, tổng hợp về cách trang được sử dụng, để trang vận hành tốt.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- sắp xếp và điều phối chuyến đi của bạn với đối tác vận tải;
- gửi xác nhận đặt chuyến, nhắc lịch và cập nhật;
- trả lời câu hỏi và quản lý tài khoản của bạn;
- đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và lưu trữ hồ sơ.
Chúng tôi chia sẻ với ai
Để sắp xếp mỗi chuyến đi, chúng tôi gửi thông tin chuyến đi và liên hệ của bạn cho CARVIP Vietnam, đối tác vận tải của chúng tôi, và tài xế được bố trí cho bạn. Thông tin được gửi trực tiếp dưới dạng tin nhắn chứ không vào một hệ thống do chúng tôi kiểm soát, và sau khi gửi đi thì được lưu trong hồ sơ riêng của đối tác.
Chúng tôi cũng dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành trang — cho lưu trữ web, lưu hồ sơ đặt chuyến và gửi email. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
Chúng tôi không bán thông tin của bạn, và chỉ chia sẻ ngoài các trường hợp trên khi pháp luật yêu cầu.
Thông tin thanh toán
Velour không thu thập hay lưu trữ thông tin thẻ hoặc thanh toán. Toàn bộ thanh toán do đối tác vận tải xử lý trực tiếp trên hệ thống của họ.
Cookie và phân tích
Chúng tôi dùng một số ít cookie thiết yếu để trang hoạt động, và công cụ phân tích tôn trọng quyền riêng tư để hiểu cách các trang được sử dụng ở dạng tổng hợp. Chúng tôi không dùng công cụ theo dõi quảng cáo.
Chúng tôi lưu giữ bao lâu
Chúng tôi lưu hồ sơ đặt chuyến trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa đi. Những thông tin chúng tôi đã gửi cho đối tác vận tải được lưu trong hồ sơ của họ, theo cách làm riêng của họ.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi:
- xem thông tin chúng tôi lưu về bạn;
- sửa những gì chưa đúng;
- xóa tài khoản và thông tin cá nhân của bạn trong hồ sơ của chúng tôi, khi chúng tôi không bắt buộc phải lưu.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản đăng trên trang này là phiên bản được áp dụng.
Liên hệ
Để thực hiện các quyền trên, hoặc nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, hãy viết cho chúng tôi.
velourchauffeur.business@gmail.com→